Datenschutz-Bestimmungen

1. Einleitung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Lisbon Colours personenbezogene Daten sammelt, verwendet, speichert und schützt, die von Kunden bei der Nutzung unseres Online-Buchungssystems bereitgestellt werden. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre und Sicherheit aller persönlichen Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

2. Erfasste Daten

Im Buchungsprozess sammeln wir personenbezogene Daten, die zur ordnungsgemäßen Bereitstellung des Services erforderlich sind. Zu den Daten, die wir anfordern können, gehören unter anderem:

  • Vollständiger Name
  • Kontaktdaten, einschließlich Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Zahlungs- und Rechnungsdaten
  • Buchungsdetails wie Check-in- und Check-out-Daten sowie Zimmerpräferenzen.

3. Nutzung der Daten

Die gesammelten Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Bearbeitung und Bestätigung von Buchungen
  • Verwaltung und Bereitstellung unserer Unterkunftsdienstleistungen
  • Kontaktaufnahme zur Bereitstellung von Informationen, Updates und Benachrichtigungen über die Buchung
  • Verbesserung des Kundenservices und Optimierung der Benutzererfahrung auf unserer Website und Buchungsplattform
  • Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Verpflichtungen, wie von den zuständigen Behörden gefordert.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Erbringung der angeforderten Dienstleistungen erforderlich. Daten können mit folgenden Parteien geteilt werden:

  • Zahlungsabwickler zur Gewährleistung der Transaktionssicherheit
  • Beauftragte Partner und Lieferanten, die uns bei der Serviceverwaltung und im Kundensupport unterstützen
  • Gesetzliche Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben.

5. Schutz und Sicherheit der Daten

Wir verwenden Sicherheitsmaßnahmen, um die Kundendaten vor unbefugtem Zugriff, Nutzung, Änderung und Offenlegung zu schützen. Unser Buchungssystem ist durch Sicherheitsprotokolle wie TLS (Transport Layer Security) geschützt, um sicherzustellen, dass alle Daten sicher übertragen werden.

6. Datenspeicherung

Die personenbezogenen Daten der Kunden werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist und werden anschließend gemäß den geltenden gesetzlichen Vorschriften gelöscht.

7. Rechte der Kunden

Kunden haben das Recht, auf ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen sowie die Verarbeitung dieser Daten einzuschränken oder zu widersprechen. Um eines dieser Rechte auszuüben, melden Sie sich bitte im Reservierungssystem an und gehen Sie zum Menü "Ihr Konto".

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Wir werden die Kunden über wesentliche Änderungen durch Hinweise auf unserer Website oder per E-Mail informieren.